Бесплатно помогаем гражданам защитить свои права, разобраться в сложной ситуации и не столкнуться с недобросовестными практиками.
Публикуем в открытом реестре компании, принявшие стандарты добросовестной работы с клиентами
Защищаем права заёмщиков и должников
Обманули недобросовестные посредники
Взяли полную предоплату, обещали 100% списание, скрыли дополнительные платежи или не выполнили то, что предусмотрено договором.
В каких ситуациях мы помогаем
Давят коллекторы
Угрожают, вводят в заблуждение, слишком часто звонят, пишут вам или вашим близким и нарушают правила взыскания задолженности.
Кредитор нарушает ваши права
Навязывает услуги, меняет условия без понятного уведомления, оказывает незаконное давление или нарушает порядок взыскания задолженности.
Не знаете, к кому обратиться
Проверьте компанию в Белом списке и посмотрите, кто принял стандарты добросовестной работы с клиентами по банкротству физических лиц.
Рассматриваем обращение, анализируем документы, помогаем зафиксировать нарушения и сопровождаем дальнейшие действия для защиты ваших прав.
Как мы работаем
Вы направляете обращение и документы
Описываете ситуацию и направляете документы, которые помогут разобраться в обстоятельствах дела. Все материалы рассматриваются в рамках обращения и не публикуются в открытом доступе.
01
Сопровождаем защиту ваших прав
Готовим обращения и жалобы, при необходимости взаимодействуем с нарушителем и сопровождаем дальнейшие действия, включая обращение в государственные органы или суд.
03
Ассоциация проводит правовой анализ ситуации
Изучаем представленные материалы, уточняем обстоятельства и определяем, есть ли признаки нарушений со стороны кредиторов, коллекторов или недобросовестных участников рынка.
02
Алексей Воронов
Председатель Ассоциации
Координирует работу Ассоциации и развитие системы защиты прав заёмщиков и должников.
Кто защищает ваши права
Мария Соколова
Руководитель по работе с обращениями
Организует рассмотрение обращений граждан и сопровождение заявителей по ключевым вопросам защиты прав.
Дмитрий Лебедев
Руководитель правового направления
Курирует правовой анализ обращений, подготовку позиции и сопровождение дальнейших действий.
Перед заключением договора проверьте компанию или специалиста в Белом списке и узнайте, работают ли они по стандартам добросовестной помощи должникам.